Elállási jog, csere és visszatérítés
Hatályos: 2026. január 15.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján fogyasztóként Ön indoklás nélkül elállhat a webshopos vásárlástól. Az alábbiakban leírjuk, hogyan.
1. Az elállási határidő
A termék átvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolhatja elállási jogát. Több termék esetén a határidő az utolsó tétel átvételének napjától indul. Az elállást elegendő a határidő utolsó napján elküldeni.
2. Hogyan jelezze?
Küldjön e-mailt az [email protected] címre a rendelési számmal, vagy használja a jogszabályi elállási nyilatkozat-mintát. A bejelentést 48 órán belül írásban visszaigazoljuk, és megadjuk a visszaküldés menetét.
3. A termék visszaküldése
A terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül küldje vissza a 1097 Budapest, Gubacsi út 32. címre. A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli, kivéve, ha hibás terméket kapott. Utánvéttel küldött csomagot nem tudunk átvenni.
4. Visszatérítés
A vételárat — az eredetileg választott szállítási díjjal együtt — a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal utaljuk vissza. Bankkártyás fizetés esetén a jóváírás a bankjától függően 3–8 munkanap.
5. Mikor nem érvényesíthető az elállás?
Nem gyakorolható elállás olyan zárt csomagolású termék esetén, amelyet felbontás után higiéniai okból nem lehet visszaküldeni, továbbá kifejezetten az Ön kérésére, egyedileg összeállított vagy kikeverten szállított terméknél. A használatból eredő értékcsökkenést megtéríttethetjük.
6. Hibás termék, szavatosság
Hibás teljesítés esetén elsősorban cserét vagy javítást kérhet, ennek hiányában árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást. A kellékszavatossági igény 2 évig érvényesíthető, a vásárlástól számított 1 éven belül elegendő a hibát bejelenteni.
7. Szolgáltatásokra vonatkozó szabály
A stúdióban végzett munkákra az elállási jog nem alkalmazható a szolgáltatás megkezdése után. Az időpont lemondásának feltételeit az ÁSZF 7. pontja tartalmazza.